开店必看,三步教你在电子地图上标注自家店铺
开店的人大概都遇到过这种尴尬:顾客拿着手机导航,在店门口转了三圈愣是找不到。你站在店里干着急,喊又喊不应,跑出去接人吧,生意正忙走不开。顾客来一句“你们这店是不是没在地图上啊”,你才反应过来,当初装修花了十几万,门头做得比谁都亮,偏偏忘了在电子地图上给自家店留个位置。

这事儿还真不是小事。现在的人出门,十个有九个靠手机找地方,地图上搜不到你,等于你在街上隐形了。我认识一个开面馆的老张,手艺没得说,一碗牛肉面让老食客追着吃了八年,可新客源一直起不来。后来他儿子放假回来,顺手在地图上把店标注了,结果一个月内多了三成生面孔,全是跟着导航摸过来的。你看,有时候生意差不是产品不行,是顾客压根不知道你在哪儿。
第一步,选对平台,别只盯着一家。高德、百度、腾讯这三家是主流,覆盖了绝大多数手机导航用户,但很多人不知道,这三家数据是打通的,你只要在其中一个平台标注成功,另外两家往往也能同步显示。不过别偷懒,我建议三家都去提交一遍,反正流程差不多,多花十分钟,多一层保险。还有那些小众地图,比如苹果地图、搜狗地图,能标就标上,万一有顾客用呢?这就像开店选址,黄金地段没人嫌多。
提交的时候要准备啥?营业执照是必须的,拍清楚点,别拿手机随手一拍就糊了。店铺门脸照片要拍得好看些,最好白天光线好的时候拍,门头要完整,招牌上的字要能看清。有内景照片也传几张,顾客搜到你的店,点进去一看,环境干净敞亮,好感度立马不一样。还有营业时间、联系电话,这些信息看着琐碎,但顾客就靠这个判断要不要过来。电话最好留个能随时接通的,别留个座机没人接,那等于白留。
第二步,填写信息有讲究,别随便填了事。店名一定要和营业执照上的名字一致,千万别搞什么“XX美食店(老店)”这种花活,平台审核过不了不说,就算过了,顾客搜出来也容易懵。地址要写到门牌号,精确到楼层和房间号,别就写个“XX路100号”,谁知道你在几楼几室?有个开工作室的朋友就吃过这亏,地址只写到楼栋,结果顾客在楼下转悠半天找不到入口,电话打过来她正忙着画图,语气一急,顾客还以为她态度不好,转头就走了。
分类标签也得选准。你是做餐饮的就选餐饮,是搞美容的就选美容,别为了蹭流量选个“购物中心”,平台审核打回不说,就算通过了,搜“附近的美容院”你也排不上号。还有那个营业状态,一定要写“营业中”,别写“筹备中”或者“已关闭”,有人觉得这不废话吗?我见过真有店家不小心点错了,导致地图上显示“暂停营业”,整整一周没生意,他还以为是淡季。
第三步,提交之后别干等,主动催一催。平台审核一般1到7个工作日,有的快当天就过,有的慢得让你怀疑人生。提交后过三天还没动静,就去后台看看有没有驳回通知,常见原因是照片模糊、地址不清晰、资质证明不完整。改好了重新提交就行,别嫌麻烦,这比你花钱投广告划算多了。审核通过后,你在地图上搜自家店名,能看到完整的店铺信息和照片,这时候才算真正“上架”了。
但这只是开始,地图标注不是一次性的活。店铺搬了地址,或者改了营业时间,一定要第一时间去更新,别让顾客扑空。还有就是,没事多看看自家店铺的评价,有人留言问“几点开门”或者“有没有停车位”,你要及时回复,这既是服务,也是给其他顾客看的。地图上的店铺信息越丰富,平台就越愿意给你展示,这是个良性循环。
说到这,想起一个细节。有个做私房烘焙的姑娘,把店标在地图上后,特意在“店铺介绍”里写了句“每周三有隐藏菜单,到店问老板娘”,结果真有人冲着这句话专门找过去。你看,地图不只是个导航工具,还是个免费的展示窗口,你把信息填得用心,顾客一眼就能感受到你的诚意。
开店不易,每一分钱都要花在刀刃上。地图标注不花一分钱,却能让方圆几公里的人找到你,这笔账怎么算都划算。别再让顾客在门口打转了,花一顿饭的功夫把这事儿办了,也许下周,你的店里就会多几个拿着手机说“跟着地图找过来的”新面孔。


